Nehádžme obchodníkov do jedného vreca
- Úvod
- / Nehádžme obchodníkov do jedného vreca
Na vine je obchod. Obchod nepredáva dosť slovenských výrobkov. Obchod parazituje na
dodávateľoch a likviduje domácich
výrobcov. Obchod uprednostňuje lacné nekvalitné dovozové tovary. Pozor - to je
iba časť pravdy. Alebo nepravdy, tvrdí prezident Zväzu obchodu Martin Katriak.
Okrém malých obchodníkov z tých veľkých na Slovensku
pôsobí Zväz obchodu
a Slovenská aliancia moderného obchodu. SAMO, ako Samova ríša. Teda priestor, v
ktorom operuje franský kupec. V súčasnosti má Zväz obchodu 77 členov, a to nielen z oblasti obchodu a
služieb, ale jeho členská základňa sa rozširuje aj o členov z oblasti výroby,
akademickej obce a školstva. Úzko kooperuje s ostatnými zamestnávateľskými
zväzmi, profesijnými a branžovými združeniami podnikateľských subjektov,
predovšetkým v oblasti poľnohospodárstva a potravinárstva s cieľom zvýšenia podielu odbytu domácich poľnohospodárskych a potravinárskych komodít v
ponuke na vnútornom trhu SR. Medzi nich sa radí napríklad COOP Jednota,
Novofruct, Labaš alebo Sintra. Slovenská aliancia moderného obchodu je
nezávislé, dobrovoľné združenie právnických subjektov z oblasti maloobchodu a
veľkoobchodu. Vzniklo z iniciatívy veľkých zástupcov v odbore na Slovensku, a
to napríklad spoločnosti Billa, Kaufland, Lidl či Tesco.
Národní a nadnárodní
Nie je to celkom presné, ale kým o prvých sa dá
povedať, že sú to naši národní slovenskí obchodníci, tí druhí sú nadnárodní, s
prevádzkovými matkami v zahraničí. Jedni aj druhí sú pre slovenský trh s potravinami pre spotrebiteľov nesmierne
dôležití. Každý z nich však má iný vzťah k dodávateľom potravín, vyprodukovaných na Slovensku. Iný neznamená horší alebo lepší, je
jednoducho ekonomicky iný. Dokonca aj metodika vykazovania podpory slovenských
produktov na ich pultoch je u oboch iná. Zväz vykazuje podiel slovenských
predaných produktov, aliancia zas vykazuje množstvo vystavených slovenských
produktov na pultoch predajní. To však potom môže skresľovať pohľady laikov.
Niekedy dokonca aj renomovaných prieskumných agentúr, ako sa už ukázalo.
Agro bolo na skusoch
A nie hocijakých. Za čitateľov, ale aktuálne aj našich
hydinárov sa pýtalo prezidenta Zväzu obchodu,
Martina Katriaka.
Spotrebiteľskú verejnosť totiž zaskočila informácia o blížiacom sa konci
predaja lacnejších vajec z klietkových chovov a ich urýchlenej náhrade za
vajcia z modernejších podstielkových chovov. Hydinárov takmer existenčne
vydesila. „Obchodné reťazce združené v aliancii moderného obchodu dlhodobo
podporujú slovenských producentov, malých aj veľkých. Potenciálnym dodávateľom
ponúkajú zaujímavé obchodné príležitosti a možnosť s nimi rásť. Tí dodávatelia,
ktorí už s reťazcami aktívne spolupracujú, spĺňajú základné požiadavky
obchodníkov, ako sú bezpečnosť produktov, stabilná kvalita, požadovaný objem ä
dodávky načas, ako aj konkurencieschopnú cenu. Obchodníci sa snažia vychádzať v
ústrety požiadavkám zákazníkov a iniciatívne vyvíjajú vlastné programy tak, aby
im ponúkli na svojich pultoch čo najširší sortiment kvalitných a čerstvých potravín pochádzajúcich zo Slovenska," tvrdí Katarína Fašiangová,
predsedníčka aliancie. Dodávatelia slovenských vajec to však vo svetle
najnovších udalostí vidia inak. Prezident Zväzu obchodu Katriak však rezolútne
potvrdzuje, že zväz bude naďalej vajcia z našich domácich klietkových chovov
vykupovať a predávať.
Zdanie niekedy klame
Obchodníci si naozaj nezaslúžia, aby boli vždy tým
povestným fackovacím panákom. Napríklad vlani - zrazu nebolo vajec. Bola kríza,
ktorá vznikla vo Holandsku a v Nemecku a zrazu nebolo vajec v celej Európe.
Problém však s odstupom času vidieť čoraz zreteľnejšie, „nebol ani na strane
slovenských prvovýrobcov, ani na strane slovenských dodávateľov a už vôbec nie
na strane slovenského obchodu", povedal Martin Katriak a pokračoval: „My si na celý rok vopred na
Slovensku kontrahujeme dodávku vajec, o ktorej predpokladáme, že ju tu aj celú
predáme. Zrazu však prišla zrada v podobe nákazy vajec a náš zákazník pocítil
potrebu začať sa predzásobovať. Tak sa stalo, že bežný odhad predaja prestal
platiť a museli sme reagovať na jeho násobky. To je však prirodzené správanie
sa zákazníkov, nič výnimočné, je to bežný jav v podobných situáciách. Inak
povedané - trhová panika. Pri dodatočných pokusoch o zvýšenie dodávok však naši
obchodníci narazili na to, že produkcia je už vypredaná." Tým prezident Zväzu obchodu ilustroval anomáliu na
trhu, ktorá viedla k vysokému skokovému nárastu cien vajec.
Kvalita je nad kvantitou
Pre členov Zväzu obchodu
je kvalita ponúkaných produktov prvoradá. Preto aj v časoch zvýšených dopytov
prísne strážia krajinu pôvodu, orientujú sa na spoľahlivé Česko či Maďarsko.
Vyhýbajú sa krajinám, ktorým slovenskí spotrebitelia v otázke kvality nedôverujú. To je veľmi dobrá správa pre
ich zákazníkov. A posolstvo, ktoré znie takmer ako výzva pre obchod všeobecne.
Má to však priamy dosah aj na cenu. Tá je vo vypätých situáciách vždy vyššia
ako bežná.
Mýtické marže
Bežne sa hovorí až o takmer stopercentných maržiach
obchodníkov, dokonca nielen v radoch laickej verejnosti. „Ani zďaleka to nie sú
overené informácie. Ak napríklad jedno vajíčko nakúpime za osem centov, potom
naša marža na ňom je asi pol centa," tvrdí Martin Katriak. A je pripravený dokladovať záujemcom na
príkladoch často spomínaných komodít ako maslo, mlieko, chlieb skutočné marže,
nie tie, ktoré sa šíria ako verejné tajomstvo. Pripomína však, že hovorí iba za
Zväz obchodu.
Zväz nezmení vaječnú stratégiu
Kým doteraz sa dal pomer predávaných vajec v členských
organizáciách zväzu veľmi približne definovať ako 80 percent predávaných vajec
z klietkových chovov ku dvadsiatim percentám vajec z podstielkových chovov,
prezident zväzu nevidí ani predpoklad, ale ani dôvod tieto pomery meniť ani v
budúcnosti. Minimálne dovtedy, kým Únia nezasiahne nejakými nariadeniami, a to
by nemalo nastať skôr ako v roku 2025. „My nerobíme kvalitatívny rozdiel medzi
podstielkovým a klietkovým chovom. Pretože tie vajcia zložením vykazujú úplne
totožnú kvalitu. Kvalitu vajec je možné ovplyvniť iba zmenou kŕmenia. Nie
spôsobom chovu. Kým nejde o nejaké hygienické alebo nákazové riziká pre
spotrebiteľa, nerobíme nijaký rozdiel medzi vajcami z klietkového a
podstielkového chovu v našej predajnej politike." Tak ubezpečuje
chovateľov, ale aj spotrebiteľa prezident Zväzu obchodu Martin Katriak.
Aký je tradičný zákazník?
„V drvivej väčšine vôbec nerozdeľuje vajíčka podľa
spôsobu chovu, orientuje sa cenou. Ich kvalitu garantujeme ako obchod my, ale
dokladujú nám ju naši dodávatelia. Je tu jeden problém, ale skôr už iba ako
varovanie. V minulosti veterinárni inšpektori objavili, že na slovenský trh sa
dostali aj dovozové vajíčka, ale boli prepečiatkované, akoby pochádzali z
našich domácich chovov. Teraz si na to dávame skutočne veľký pozor a
predpokladáme, že ak by sa takýto pokus opakoval, dodávku zachytíme skôr, ako
by sa dostala na pulty našich predajní." Tak ubezpečuje prezident Zväzu obchodu. Ubezpečuje, že jeho
členovia nijako netlačia na svojich dodávateľov, ani nebudú, aby dodávali
odvtedy a odvtedy výlučne iba vajcia z takých či onakých chovov. Inak povedané,
slovenskí obchodníci nebudú meniť pravidlá spolupráce so slovenskými
dodávateľmi. Nikto z nich nebude vyvíjať tlak na to, aby dodávali výlučne
vajcia z podstielkových chovov, lebo vedia, že kvalitu vajec to neovplyvňuje.
Nevierohodné štatistiky
Stalo sa zvykom porovnávať vlastenectvo predajcov podľa
toho, aké percento potravín
z domácej produkcie
zákazníkom ponúkajú. Zdá sa, že to spôsobuje príliš veľa mylných záverov.
Logika však nepustí. Nadnárodné reťazce majú ekonomické matky v zahraničí. Tým
sa naozaj a bez pochybností oplatí nakupovať tovar pre zásobovanie siete vo
veľkých objemoch práve za objemové zľavy v zahraničí s tým, že výsledná cena na
pultoch ich predajní na Slovensku je pre zákazníka celkom priaznivá. To je v
podstate normálna pomerne politika. Potom sa nečudujme ani dovozom z Brazílie,
napríklad: „Ja nepripúšťam, že by sme mali zo zahraničia jediné vajíčko na
pultoch našich predajní. Členovia zväzu nakupujú mliečne výrobky pre svojich zákazníkov
na Slovensku. Pekárenské
tiež. Niekedy môže zmýliť, že výrobca je z pohľadu vlastníka nemecko-rakúsky,
ale vyrába na Slovensku, dáva ľuďom prácu na Slovensku a vyrába zo slovenských
surovín", pripomína Martin Katriak.
A garantuje, že zväz na tejto stratégii nebude nič meniť.
Ponuka nerovná sa predaj
Ak obchod vykazuje, že na pultoch ponúka toľko a toľko
percent slovenských výrobkov
z celkovej ponuky, nie je k verejnosti úplne úprimný. Ak však vykazuje, koľko
percent slovenskej produkcie z celkovej ponuky aj predá, ide o verifikovaný
údaj. Zákazník sa totiž orientuje podľa ceny, potom podľa krajiny pôvodu a až
nakoniec podľa kvality. Ak nájde vhodný prienik týchto atribútov, rozhodne sa
pre kúpu. Aj keby si vybral slovenský
a kvalitný výrobok
z regálovej ponuky, ale jeho cena by bola privysoká, nekúpi ho. Napriek tomu -
je v štatistike ponuky.
Dopyt po domácej produkcii rastie
Potešiteľná informácia od prezidenta Zväzu obchodu znie, že Slováci čoraz
viac siahajú po slovenských potravinách.
Príčinu vidí v ich nespochybniteľnej kvalite, ale aj v prísnej domácej kontrole kvality. Zákazníci
veria našim potravinám,
lebo „ich stráži Bíreš", povedal s úsmevom Martin Katriak a chcel tým naznačiť, že kontroly zo strany našich
veterinárnych a potravinových
inšpektorov sú striktné, tvrdé a nekompromisné. Čo je vlastne pre nás všetkých
tá najlepšia správa.
Ján Zlatoš
—-
Martin Katriak
V obchode pracuje od roku 1972, najprv v bývalom
štátnom obchode Domáce potreby, PR Bratislava, od roku 1975 v COOP Jednote
Slovensko, a to na rôznych pozíciách, od roku 1990 ako podpredseda
predstavenstva. Prakticky počas celej svojej odbornej kariéry sa zaoberá
problematikou ochrany práv a záujmov obchodníkov, v tomto smere je partnerom
pre poslancov NR SR, ministerstvá a iné orgány štátnej a verejnej správy i
Kanceláriu prezidenta republiky. V roku 2017 sa stal prezidentom Zväzu obchodu SR.
Zdroj: [24.07.2018; Hospodárske noviny; analýza; s. 12,13,14;
Ján Zlatoš]
Workshop
PRÁVO SPOTREBITEĽA NA OPRAVU
Odborný workshop Environmentálnej sekcie Zväzu obchodu SR
Zväz obchodu SR





