Seniori nakupujú počas celého dňa.

V utorok krátko po deviatej hodine ráno sa cez podchod na Hodžovom námestí v centre Bratislavy ponáhľajú ľudia do práce. Ak si chcú kúpiť niečo na zahryznutie, majú k dispozícii aj malé potraviny siete Delia.

Na dverách síce visí oznam, že hodiny medzi deviatou a jedenástou sú vyhradené pre nakupujúcich starších ako 65 rokov, ale mladý pár vchádza do vnútra.

Predavačka od dokladania tovaru nezdvihne hlavu. Zákazníci si vyberú pečivo, pokojne zaplatia a odchádzajú, napriek tomu, že by tam vôbec nemali byť.

V Bille na Námestí SNP pri dverách sedí mladý muž v bombere, ktorý si ťuká do telefónu. Keď však vstúpi do predajne tridsiatnička, slušne ju napomenie, že teraz nakupovať nemôže.

Podobná situácia sa opakuje aj v Tescu na Kamennom námestí, kde esbeskár upozorňuje mladších návštevníkov, že vojsť nemôžu.

V bývalom Priore sa v utorok zdá, že seniorské hodiny majú zmysel. Na chodbách je totiž vidieť mnoho dôchodcov. To sa však už nedá povedať o biznis centre Twin City, kde sa zjaví senior asi len ťažko. Potraviny Malina to v ňom vyriešili tak, že počas vyhradených hodín fungujú „cez okienko“.

Presnejšie povedané – cez dvere, v ktorých stojí predavačka, pýta sa zákazníkov čo si prajú, vymenúva príchute, behá po tovar a nosí peniaze pokladníčke. „Dôchodcovia väčšinou nechodia, ale musíme to takto robiť,“ hovorí.

V ďalších potravinách i predajni drogérie, ktoré sú súčasťou tohto administratívneho komplexu, je úplne prázdno.

Osoh je otázny

Seniorské hodiny si vyžiadala koronakríza. Zaviedli sa, aby dôchodcovia ako najohrozenejšia skupina, mali počas nákupu bezpečnejšie podmienky.

Na začiatku prvej vlny platili od deviatej do dvanástej hodiny počas pracovného týždňa i soboty. Neskôr sa skrátili a od polovice októbra platia dve hodiny počas pracovných dní v potravinách a drogériách.

Obchodníci už od začiatku upozorňujú na to, že ide o neefektívny nástroj. Seniori chodia na nákupy aj mimo vyhradených hodín a ostatní zákazníci sa výraznejšie koncentrujú v predajni po ich uplynutí.

„Pre malé predajne je to absolútne nelogický krok,“ vysvetľuje konateľ siete Delia Jozef Berko. Kvôli obmedzeniu zákazníkov na meter štvorcový sa do niektorých obchodov tejto značky zmestia aj tak iba dvaja alebo traja návštevníci.

Do predajní na sídliskách síce chodia aj seniori, ale obchody v biznis centrách alebo na letisku jednoducho nenavštevujú. Berko tvrdí, že prevádzky majú inštrukcie o tom, koho môžu púšťať dnu počas vyhradených hodín. A keď sa aj stalo, že personál dovolil nakúpiť mladším zákazníkom, určite nebol v predajni senior.

„Akoby sme predávali vzduch,“ hovorí o seniorských hodinách konateľ siete dm drogerie markt Martin Podhradský. V predajniach im počas týchto hodín klesajú obraty o zhruba 80 percent.

Taktiež pripomína, že seniori chodia na nákupy aj v hodinách, ktoré nie sú vyhradené iba pre nich. Paradoxné situácie nastávajú v tých prevádzkach, ktoré sú v nákupných centrách. Väčšina obchodov môže byť otvorená bez obmedzení, ale v potravinách a drogériách sú seniorské hodiny.

Šéf siete Yeme Peter Varmuža nedávno pre INDEX opísal, že cez týždeň to v predajniach zvyčajne vyzerá tak, že majú nával pred seniorskými hodinami i po nich, ale počas vyhradeného času sú v predajni možno traja štyria ľudia.

Slovenská aliancia moderného obchodu už pri ich opätovnom zavedení na jeseň uviedla, že seniorské hodiny sa ukázali počas prvej vlny ako kontraproduktívne a napriek tomu ich krízový štáb opätovne zaviedol. „Dlhodobo upozorňujeme, že seniori využívajú tzv. one stop shopping, čiže potraviny a drogériu nakupujú na jednom mieste, preto zavádzať seniorské hodiny samostatne aj pre drogérie je úplne nelogické a neodôvodnené,“ konštatovala aliancia.

Situácia je stále vážna

Napriek výhradám obchodníkov, si štát stojí za svojím. Úrad verejného zdravotníctva uvádza, že epidemiologická situácia je stále vážna. Vyhradený čas zvolili podľa toho, že seniori sa do deviatej pri ceste na nákup alebo v obchodoch stretávajú s ľuďmi idúcimi do práce. „V tomto čase je mobilita vyššia, čo predstavuje riziko,“ konštatuje hovorkyňa ÚVZ Dáša Račková.

Pri hornej hranici sa podľa jej slov reflektovalo sa na to, aby v ostatných nákupných hodinách nedochádzalo k neprimeranej koncentrácii osôb pod 65 rokov, najmä v rámci obedných prestávok počas pracovných dní.

„Epidemiológovia i Ústredný krízový štáb pravidelne vyhodnocujú epidemiologickú situáciu na Slovensku a v zahraničí a na základe jej vývoja pristupujú k prehodnocovaniu a nastaveniu jednotlivých opatrení a odporúčaní,“ dodáva Račková.

Zdroj: [01.12.2020; index.sme.sk; Index / Biznis; 00:00; Tatiana Kapitánová]
https://index.sme.sk/c/22546303/vyhradene-hodiny-a-dochodcov-nikde-pravidla-vyprazdnili-predajne.html