Hranice ľudského poznania sa zdajú byť nekonečné, a to je naozaj fascinujúce. Zároveň je ohromujúce, akú dynamiku nadobudol za ostatné desaťročia technologický pokrok, ktorý formuje súčasný svet a koľko úsilia, vynaliezavosti a ľudského umu dokážeme vynaložiť za účelom hľadania vyššej kvality života. Rýchlosť vývoja umelej inteligencie nás dokonca vystrašila a už je na svete prvá zásadná regulácia tejto technológie, ktorú nedávno schválil Európsky parlament, aby nedochádzalo k jej zneužívaniu.

Základnou výzvou modernej doby, v ktorej žijeme, sa zdá byť hľadanie rovnováhy. A to nielen v kontexte ekonomického rastu, poznania a vedeckého pokroku, ale aj iných oblastí verejných potrieb. Aj vo svete retailu značne rezonuje hľadanie primeranej prioritizácie medzi nástrojmi zameranými na hospodársky rast a technologický pokrok na strane jednej a opatreniami smerujúcimi k vyššej udržateľnosti činnosti podnikov najmä z hľadiska dopadov na životné prostredie na strane druhej. Všetky tieto oblasti sú dôležité a potrebné, no rozhodne nie sú navzájom protichodné, preto zelené témy nemôžu byť presadzované bezohľadne, ale realizované vyvážene a racionálne, bez toho, aby stratili na svojej dôležitosti a vysokej naliehavosti.

Rozvoj technológií nabral aj v obchode mimoriadnu dynamiku. Každý obchodník vynakladá úsilie priniesť pre svojich zákazníkov čo najväčší úžitok v podobe skvalitnenia služieb a ponúkaných tovarov. Slovenský retail čakajú veľké zmeny spojené s automatizáciou a digitalizáciou, zavádzaním nových konceptov a vysoko aktuálna je téma väčšej udržateľnosti podnikania v kontexte ESG. Členovia Zväzu obchodu SR si plne uvedomujú mieru svojej zodpovednosti nielen za výkon svojho podnikania, ale i v širšom celospoločenskom presahu, keďže našou snahou je hľadať cesty na dosahovanie zdravého a udržateľného rozvoja a prispieť tak ku zvyšovaniu kvality života na Slovensku. V tom vidíme zmysel aj rovnováhu.

V ostatnom období rezonovali na Slovensku vo verejnom priestore viaceré silné a nepochybne dôležité témy, no opäť sa objavili aj rôzne regulačné tendencie smerom k retailu, s ktorými nemôžme byť stotožnení. Komunikácia obchodníkov má už dlhšiu dobu podobu akéhosi obhajovania si svojej pozície a vysvetľovania, že silné konkurenčné prostredie je zárukou vyváženého stavu najmä z hľadiska cenotvorby. Veľmi radi by sme sa však posunuli a chceli by sme našu energiu zameriavať primárne na pozitívne a zmysluplné témy. Súkromný podnikateľský sektor okrem vytvárania materiálnej pridanej hodnoty a zamestnanosti zároveň podporuje vzdelávanie, vyvíja aktivity v rámci spoločenskej zodpovednosti a udržateľnosti a je najväčším nositeľom technologického pokroku a inovácií, čo na Slovensku veľmi potrebujeme zlepšiť. Želám si, aby boli tieto témy v nastávajúcom období otvárané nielen v rámci odborných diskusií a konferencií, ale rezonovali aj vo verejnom priestore a formovali tak pozitívny pohľad na obchod na strane spotrebiteľskej verejnosti.

Zdroj:  Filip Kasana - RETAIL magazín.sk (retailmagazin.sk)