Zatiaľ čo iné maloobchodné prevádzky už zatvorili, potraviny sa musia vysporiadať s náporom zákazníkov. Zamestnancom, ktorí sú v prvej línii kontaktu s ľuďmi, začínajú dochádzať ochranné pomôcky. Obchodníci vravia, že robia, čo môžu. Pomoc očakávajú aj od štátu.

„To naozaj musí niekto z nás skapať priamo na predajni, aby sme tie sprosté rúška dostali? Top zamestnávateľ, zobuď sa!“ píše v anonymnej skupine na sociálnej sieti jeden zo zamestnancov Lidla. Nespokojnosť prejavili desiatky ďalších.

Apelujú na reťazec, aby im zabezpečil v čase šíriaceho sa koronavírusu dostatočnú ochranu. Podobne reagujú zamestnanci konkurenčných prevádzok a sťažnosti prichádzajú aj od zákazníkov.

Predseda Slovenskej aliancie moderného obchodu (SAMO) Martin Krajčovič hovorí, že každý zamestnanec môže nosiť ochranné prostriedky. Problém je v tom, že je ich nedostatok a nie sú dostupné.

„Preto sme sa obrátili na vládu a požiadali o zahrnutie sektoru obchodu do prednostnej skupiny uchádzačov o ochranné pomôcky pre zamestnancov na báze komerčného vzťahu, aby sme boli schopní ich nakúpiť a vedeli predísť možným zdravotným rizikám našich zamestnancov a zákazníkov,“ povedal pre TREND.

Iniciatívu potvrdil aj Martin Katriak, prezident Zväzu obchodu Slovenskej republiky (ZO SR). V ústrednom zväze sa uchádzali o to, aby pracovníci v predajniach, teda najmä predavači a pokladníci, boli zaradení do tej istej kategórie ako zdravotnícky personál. Ochranné prostriedky sú ochotní uhradiť na vlastné náklady.

„Zamestnávatelia, členovia ZO SR, teraz chránia svojich zamestnancov príslušnými a dostupnými ochrannými prostriedkami, akými sú napríklad rúško a ochranné rukavice. Náročky zdôrazňujem slovo teraz, pretože nebolo jednoduché tieto prostriedky získať,“ vraví M. Katriak.

Dochádzajú im kapacity

Interne všetky reťazce prijali nadštandardné hygienické opatrenia. Neustále prebieha dezinfekcia obchodov, aby minimalizovali riziko nákazy. Prijali aj interné opatrenia, aby do práce nastupovali naozaj len zdraví zamestnanci. Snažia sa tiež vyjsť v ústrety pracovníčkam, ktorých deti museli ostať doma.

V Kauflande majú zamestnanci k dispozícii na predajniach hygienické staničky s dezinfekčným prostriedkom, pravidelne dostávajú balíčky na posilnenie imunity a ochranné rúška pre ich osobnú potrebu.

„Množstvo rúšok, ktoré máme k dispozícii, je, žiaľ, obmedzené a postačuje iba na niekoľko dní. Zásoby rúšok sa budeme snažiť doplniť všetkými možnými spôsobmi,“ potvrdila pre TREND hovorkyňa spoločnosti Lucia Langová.

Pre Billu je v tomto krízovom období prvoradým cieľom zabezpečiť dostatok potravín tak, ako k tomu aj vyzýva vláda Slovenskej republiky. Pravidelne a vo zvýšenej miere dezinfikujú nákupné vozíky a košíky, pokladničné pásy, predeľovače aj priestory v zázemí predajní, priestory centrály a skladov. Do odvolania zrušili ochutnávky na všetkých našich predajniach z preventívnych dôvodov.

Dôkladne dezinfikujú aj v Lidli. Každému nášmu zamestnancovi zabezpečili mimoriadny vitamínový balíček, liter dezinfekcie a ochranné rúška na pár dní, podľa kapacít. Dezinfekcia sa nachádza v zázemí aj každej kase.

„Verte tomu, že sme spravili maximum, aby sme pre zamestnancov zabezpečili rúška, dezinfekčné prostriedky či iné potrebné veci. Na trhu je ich však nedostatok. Všetky rúška, čo sme mali, sme prerozdelili medzi našich zamestnancov. Záleží nám na zdraví našich zamestnancov, a preto naďalej podnikáme všetky kroky na to, aby sme zakúpili ďalšie ochranné prostriedky a dezinfekciu za každú cenu,“ uvádza hovorkyňa Kvetoslava Kirchnerová. Očakávajú, že tento týždeň dostanú ďalšie dodávky, ktoré ihneď rozdistribuujú na predajne.

Upravujú otváracie hodiny

Nedostatok rúšok sa snažia riešiť zamestnanci aj svojpomocne. Viacerí ich šijú doma alebo ich dostávajú o dobrovoľníckych iniciatív. Problémom však sú aj zákazníci, ktorí nedodržiavajú hygienické opatrenia a do prevádzok vchádzajú bez akejkoľvek ochrany tváre. Niektoré prevádzky podľa informácií na sociálnej sieti takýchto zákazníkov ani nepúšťajú dovnútra.

Iní upravili otváracie hodiny. Lidl aj Kaufland nemeckej skupiny Schwarz zaviedli prednostné nakupovanie pre seniorov, ktorí sú najohrozenejšou skupinou. Vyhradili pre nich čas každý deň od 13:00 do 14:30 vo všetkých predajniach.

Lidl na sociálnej sieti upozorňuje, že nemá kapacity na sledovanie dodržiavania tohto odporúčania, a preto zákazníkov prosí o ohľaduplnosť. Ak nepatria do vybranej skupiny, nakupovať by mali chodiť v inom čase.

Reťazec zároveň skrátil predajnú dobu vo viacerých svojich obchodoch. Najskôr bude zatvárať o 15:00 v žilinskom obchode, v ďalších po celom Slovensku bude otvorené do 17:00, respektíve do 19:00, upozornil Denník E.

Odporúčania pre zákazníkov od SAMO

* Vyhnite sa nákupom v čase špičky. Prosíme, nechajte deti doma a nákup urobte sami

* Nakupujte iba to, čo naozaj potrebujete. Ak sa nezmyselne zásobíte prehnaným množstvom produktov, ohrozíte jeho dennú dostupnosť pre iných

* Počas nákupu, prosím, dodržujte bezpečnostnú vzdialenosť pri obslužných pultoch či platení

* Odporúčame platby bezhotovostným stykom, je to rýchlejšie a pohodlnejšie

* Ak je možné, použite samoobslužné pokladne

* Ak máte rúško, prosím, nasaďte si ho a noste ho počas celej doby pobytu v obchode tak, aby zakrývalo ústa aj nos

* Ak rúško nemáte, použite, prosím, vreckovku, šál alebo akýkoľvek materiál na ochranu nielen seba, ale aj ostatných

* Pri nakupovaní dbajte na odporúčania zdravotníkov. Ani počas nakupovania sa nedotýkajte tváre, najmä pier, nosa a očí

* Ak máte kašeľ alebo nádchu, zakryte si, prosím, ústa a nos lakťom alebo vreckovkou a vreckovku vyhoďte do koša. Na ľudí v obchode, prípadne na jedlo a iné výrobky, prosíme, nekašlite a nekýchajte

* Nenaberajte čerstvé výrobky (najmä pekárske) holými rukami, ale, prosím, používajte jednorazové rukavice, vrecká alebo kliešte