Marek Mašura, moderátor: „Naši obchodníci sa konečne dočkali. Po štyroch mesiacoch lockdownu otvorili dnes svoje brány. Zákazníci si tak môžu konečne kúpiť nábytok, odevy či obuv priamo v kamenných predajniach. Ako sa obchodníci na túto situáciu pripravili, o tom si poviem teraz viac s Danielom Krakovským, predsedom Iniciatívy slovenských maloobchodníkov, ktorý prijal pozvanie k nám do štúdia. Prajem vám príjemný dobrý deň. Vitajte.“

Daniel Krakovský, predseda Iniciatívy slovenských maloobchodníkov: „Dobrý deň.“

Marek Mašura: „Pán Krakovský, pred dvomi mesiacmi sme sa v našom štúdiu rozprávali o problémoch, v ktorých sa obchodníci nachádzali. Vtedy ste sa sťažovali na straty, ktoré vám priniesol lockdown a mesiace zatvorených prevádzok. Dnes je tá správa trošku pozitívnejšia. Konečne po štyroch mesiacoch lockdownu ste otvorili svoje predajne. Tak čo to pre vás znamená? Máte už lepšiu náladu?“

Daniel Krakovský: „Tak určite hej. Boli to dlhé štyri mesiace, počas ktorých sme sa museli pozerať na zatvorené prevádzky a na ten debet, ktorý na účte rástol, ale samozrejme je to veľmi, veľmi žiadúce a už včera bolo neskoro.“

Marek Mašura: „Máte dosť personálu, aby si zabezpečili hladký priebeh?“

Daniel Krakovský: „S personálom nevidíme nejaký zásadný problém, pretože my sme boli stále nachystaní na to, že príde k otvoreniu, aj keď sme nevedeli teda, kedy, ale už počas prvej vlny to bolo tak, že nás otvorili zo dňa na deň. Takže na túto situáciu sme boli nachystaní.“

Marek Mašura: „Na internete dnes kolujú fotografie, na ktorých môžeme vidieť obrovské rady zákazníkov pred niektorými obchodmi. Ako hodnotíte tieto fotografie?“

Daniel Krakovský: „Dalo sa to čakať, ale samozrejme v niektorých typoch konceptu alebo pri predajniach s istým typom sortimentu. Samozrejme tieto obrázky ale neukazujú úplne celý trh, lebo samozrejme ten nábeh je skôr pozvoľný.“

Marek Mašura: „Tak buďme aj konkrétnejší, pri ktorých predajniach sú tie rady najväčšie.“

Daniel Krakovský: „Primárne je to tá lacnejšia móda alebo ten fast fashion a samozrejme treba si uvedomiť, že sme boli zatvorení jednu tretinu roka. Deti rastú, je nutné im niečo kúpiť. Takže samozrejme toto sa dalo očakávať, že primárne predajne s týmto sortimentom budú dneska v trende.“

Marek Mašura: „Očakávate takýto nápor aj v nasledujúcich dňoch, alebo sa situácia, takpovediac, upokojí?“

Daniel Krakovský: „Osobne si myslím, že skôr sa to rozloží a tí ľudia pochopia, že už konečne môžu chodiť do tých obchodov, že je tam bezpečne, že môžu v kľude a komfortne nakúpi. Takže sa to stabilizuje a bude tá situácia normálna.“

Marek Mašura: „Ešte ma zaujíma aj to, aký tovar vlastne obchodníci ponúkajú. Keď napríklad hovoríme o odevoch či obuvi, sú to skôr zimné kolekcie alebo už nové jarné kolekcie?“

Daniel Krakovský: „Väčšina obchodníkov bola nachystaná s novými kolekciami, ale samozrejme ten sortiment je širší, ako bol zákazník zvyknutý po minulé roky, pretože sa obchodníci budú snažiť dopredať aj niektoré zásoby z toho zimného tovaru, ale samozrejme všetko záleží od toho, ako je ten konkrétny koncept nastavený.“

Marek Mašura: „Lebo vlastne obchody sú zatvorené od decembra, takže z tej zimnej kolekcie ste toho veľa predať nestihli. Tak tá teraz je v skladoch?“

Daniel Krakovský: „Presne tak. Niektorí ju majú v skladoch, ale zachytili sme a vieme, že viacerí obchodníci sa snažia túto kolekciu ešte nejakým spôsobom vypredať, aby nemusela prečkať celé leto v krabiciach.“

Marek Mašura: „Predpokladám, že tá zimná kolekcia je iba akási drobná časť toho obchodu a zvyšok je teda venovaný tej aktuálnej kolekcii.“

Daniel Krakovský: „Určite áno. Netreba si to predstavovať, že teraz vlastne prídem do obchodu a uvidím tam lyžiarske nohavice alebo bundy.“

Marek Mašura: „Ešte ma zaujíma, ako je to so zľavami, keďže na to sa naši diváci teraz pomerne často pýtajú. Môžu zákazníci očakávať veľké zľavy na ponúkaný tovar alebo nie?“

Daniel Krakovský: „Zľavy sú populárna téma, ale samozrejme treba brať ohľad na to, že tí obchodníci štyri mesiace neboli schopní vygenerovať takmer žiadny príjem. To znamená teraz budú naozaj hľadieť na každé euro a nemôžeme očakávať zľavy vo výške päťdesiat, šesťdesiat, sedemdesiat percent. Naozaj to budú skôr nejaké také otváracie zľavy, aby sa prilákali tí zákazníci a následne sa situácia zase vráti do normálu.“

Marek Mašura: „Čiže keď zľavy, tak možno práve pri tej zimnej kolekcii. Rozumiem tomu správne?“

Daniel Krakovský: „Áno. Samozrejme mimosezónny sortiment je predpoklad, že bude zľavnený.“

Marek Mašura: „Ešte ma zaujíma, ako sa budú podľa vás vyvíjať vaše tržby po tomto novom začiatku, keď to tak môžem nazvať.“

Daniel Krakovský: „Veľmi ťažko predpokladať, lebo samozrejme istú časť tých tržieb už prevzal eshop, ale stále sa bavíme o obrovskom výpadku na tých tržbách v kamenných predajniach. Bude veľmi záležať od toho, ako rýchlo sa situácia vráti do normálu, ako nám bude sa zlepšovať tá pandemická situácia a v tom momente je možné predpokladať, že to už bude OK, ale do normálu sa budeme určite vracať ešte mesiace.“

Marek Mašura: „Čiže predpokladám, že si ani netrúfate povedať nejaké číslo. Keď to porovnáme, povedzme, s tým prepadom, ktorý ste zažili v uplynulých niekoľkých mesiacoch, ako sa teraz budú tržby vyvíjať v nasledujúcich týždňoch.“

Daniel Krakovský: „To sa naozaj veľmi veľmi ťažko odhaduje a veľmi záleží od segmentu a aj od konkrétnej kondície daného podnikateľa alebo prevádzky.“

Marek Mašura: „Ten dôvod, prečo sa pýtam, je aj ten, že v príspevku sme spomínali, že časť spotrebiteľov má usporené peniaze, ktoré počas lockdownu, takpovediac, nestihli minúť. Ten príspevok sa týkal celosvetovej situácie, ale môžeme povedať, že mnoho ľudí je takto aj na Slovensku, týka sa to mnohých ľudí na Slovensku. Tak nemôžu vám títo zákazníci pomôcť sanovať tie výpadky tržieb, ktoré ste zažili počas lockdownu?“

Daniel Krakovský: „Pokiaľ začnú navštevovať naše prevádzky, tak určite pomôžu, a samozrejme treba si uvedomiť, že čím viac peňazí sa do ekonomiky napumpuje, tak tým sa tá situácia rýchlejšie vráti do normálu a pomôže to všetkým, nielen zákazníkom alebo obchodníkom, ale aj zamestnancom.“

Marek Mašura: „Ale z toho, čo hovoríte, mi vyznieva, že na túto odloženú spotrebu sa veľmi nespoliehate.“

Daniel Krakovský: „Nedá sa to úplne predpokladať, pretože nevieme úplne vyhodnotiť, čo zákazníci nakupovali počas zatvorenia a či už tie potreby nejakým spôsobom uspokojili, alebo k tomu príde až v tomto momente.“

Marek Mašura: „Platí pravidlo, že v obchode musí byť najviac jeden zákazník na pätnásť metrov štvorcových. Čo to pre vás znamená? Ako to viete zabezpečiť?“

Daniel Krakovský: „Pre nás to nie je zásadná komplikácia, pretože sme sa s podobným opatrením stretli už aj v prvej vlne. To znamená, že dá sa povedať, že sme to očakávali, že keď príde k uvoľneniu, tak nastane aj takéto nejaké opatrenie. Samozrejme v tomto momente to najviac ovplyvňuje obchody, ktoré sú zamerané na veľký počet návštevnosti alebo návštevníkov. Tie menšie špecializované predajne s tým nemajú až taký problém, ale určite to ovplyvní dosť zásadným spôsobom situáciu, pokiaľ by to trvalo viac mesiacov. Veríme, že tie opatrenia budú čoskoro minulosťou.“

Marek Mašura: „Uvidíme. Budeme to sledovať. Zmeňme teraz trochu tému. Počas lockdownu bol totiž väčší záujem o predaj cez internet. Pomohol vám vykryť časť výpadku tržieb, o ktorom sme tu hovorili niekoľkokrát?“

Daniel Krakovský: „Opäť veľmi závisí od obchodníka, od toho, či mali predtým už zabehnutý eshop, alebo je to niečo nové.“

Marek Mašura: „Tak buďme aj konkrétni.“

Daniel Krakovský: „V zásade v drvivej väčšine to naozaj nevykrylo tie náklady, pretože síce sa časť tej tržby presunula do online, ale náklady na tie kamenné predajne, na zamestnancov stále zostali a ten obchodník veľmi nevie v nejakej krátkej dobe niečo spraviť.“

Marek Mašura: „Čo najčastejšie nakupovali zákazníci cez internet?“

Daniel Krakovský: „Najčastejšie sa nakupovala elektronika alebo knihy, ale to je, by som povedal, že dlhodobý trend. Samozrejme dosť zásadne vyskočili veci typu bicykle alebo turistické potreby. Keďže tí ľudia nemohli veľmi cestovať, tak videli sme to, konieckoncov, aj na obrázkoch v Tatrách, že tí ľudia vyrazili do prírody, ale samozrejme pozitívne je, že sa naučili kupovať aj textil.“

Marek Mašura: „Ako to bude teraz je ďalšia otázka, ktorú som si pre vás pripravil. Ostanú niektorí klienti v tom online priestore a budú nakupovať iba tam a väčšina sa vráti do kamenných prevádzok, alebo očakávate nejaký iný scenár?“

Daniel Krakovský: „Skôr si myslím, že časť samozrejme už zostane vyslovene online. Vyskúšali si to, naučili sa. Zostanú tam. Takisto aj obchodníci sa prispôsobili, ale tá synergia s tou kamennou predajňou je naozaj taká, že to je niečo, čo nevieme úplne odstrániť a čo mnoho zákazníkov vyhľadáva. Čiže predpokladáme, že väčšia časť tých zákazníkov sa zase vráti do kamenných predajní.“

Marek Mašura: „Lebo napríklad odevy a obuv kupovať cez internet nehovorím, že je to nereálne, ale nie je to také jednoduché. Človek si rád vyskúša ten tovar a podobne.“

Daniel Krakovský: „Áno. Nie všetko sa dá nakupovať online úplne na prvú šupu a hlavne je to o tom, že ten zákazník častokrát potrebuje aj ten kontakt s tým predajcom, ktorý mu poradní. Na druhú stranu, pri textile sme sa stretávali s tým, že samozrejme zákazníci skúšali, objednali viac párov topánok, potom vrátili. Čiže obchodníkom zase len rástli náklady práve na tento vrátený tovar.“

Marek Mašura: „Aká je teraz stratégia obchodníkov v súvislosti s online predajom? Plánujete túto, takpovediac, druhú nohu predaja trochu posilniť a viac investovať do tejto oblasti alebo nie?“

Daniel Krakovský: „Ten, kto začal v rámci COVIDu, alebo koho pandémia donútila prejst do onlineu, tak určite v ňom zostane a predpokladám, že veľmi veľká časť obchodníkov sa sústredí práve na tento typ predaja, keď ho doteraz zanedbávali, tak do neho budú smerovať ďaleko väčšie prostriedky, aby posilnili aj tento kanál a tento predaj.“

Marek Mašura: „Pán Krakovský, v tejto chvíli vám ďakujem veľmi pekne za to, že ste si našli čas na moje otázky a vyjadrili sa k aktuálnej téme. Prajem vám ešte príjemný zvyšok dňa.“

Daniel Krakovský: „Ďakujem za pozvanie.“

Marek Mašura: „Našou hlavnou témou je, že slovenskí obchodníci po štyroch mesiacoch lockdownu konečne otvorili svoje predajne. O tom, ako sa na svojich zákazníkov pripravili, som sa už dnes rozprával s Danielom Krakovským, predseda Iniciatívy slovenských maloobchodníkov. Niektoré otázky však ostali ešte, takpovediac, otvorené. Budem sa ich pýtať Martina Katriaka, prezidenta Zväzu obchodu Slovenskej republiky, ktorý si našiel čas a prišiel k nám do štúdia. Prajem príjemný dobrý deň. Vitajte.“

Marek Mašura: „Nech sa páči. Pán Katriak, predsa len jedna otázka, ktorú som sa už pýtal aj pána Krakovského. Dnes môžu po štyroch mesiacoch konečne otvoriť aj predajcovia s nábytkom, odevmi, obuvou. Čo to pre vás znamená? Zrejme máte dobrú náladu.“

Marek Mašura: „Ale treba dodať, že epidemická situácia nebola jednoduchá.“

Marek Mašura: „Vy ste už teraz naznačili odpoveď na otázku, ktorú som si pre vás pripravil ako ďalšiu, a tou je, či ste mali dosť času sa pripraviť na dnešný, pre obchodníkov veľký deň.“

Marek Mašura: „Čiže kedy ste mali dostať tie informácie, o ktorých hovoríme?“

Marek Mašura: „Na to som sa tiež chcel spýtať, ako to vnímate. Má to logiku?“

Marek Mašura: „Jedna otázka, ktorá ma dnes zaujala. Asi ste si to aj vy všimli, že na internete dnes môžeme vidieť rôzne fotografie, na ktorých sú obrovské rady zákazníkov pred obchodmi počas toho prvého veľkého dňa. Tak ako to hodnotíte?“

Marek Mašura: „Čiže uvoľnili ste.“

Marek Mašura: „Áno, čiže nábytok, odevy.“

Marek Mašura: „O tom, ako vyzerá situácia u našich obchodníkov, som sa rozprával s Martinom Katriakom, prezidentom Zväzu obchodu Slovenskej republiky, ktorý si našiel čas a prišiel k nám do štúdia. Ďakujem vám veľmi pekne.“

Zdroj: [19.04.2021; TV TA3; Ekonomika; 13:30; R / Marek Mašura]